Wiele firm ma stronę internetową, która istnieje, ale nie pracuje na sprzedaż. Przeanalizowaliśmy setki witryn i wybraliśmy błędy, które powtarzają się najczęściej i kosztują właścicieli realnych klientów.
1. Brak wyraźnego wezwania do działania
Klient wchodzi na stronę i nie wie, co ma zrobić dalej. Każda podstrona powinna prowadzić do konkretnego działania: telefonu, formularza lub rezerwacji. Przycisk kontakt powinien być widoczny bez przewijania ekranu.
2. Wolne wczytywanie strony
Ponad połowa użytkowników opuszcza stronę, która ładuje się dłużej niż trzy sekundy. Najczęstszymi winowajcami są niezoptymalizowane zdjęcia, zbyt ciężki szablon i tani hosting. Szybkość strony wpływa też bezpośrednio na pozycje w Google.
3. Strona niedostosowana do telefonu
Większość lokalnych wyszukiwań odbywa się na smartfonach. Jeśli na telefonie trzeba powiększać tekst lub poziomo przewijać stronę, tracisz większość potencjalnych klientów zanim przeczytają pierwsze zdanie.
4. Brak cennika lub informacji o cenach
Klienci chcą znać przynajmniej orientacyjny koszt usługi przed kontaktem. Ukrywanie cen sprawia, że dzwonią do konkurencji, która jest bardziej transparentna. Nawet widełki cenowe lub przykładowe wyceny znacząco zwiększają liczbę zapytań.
5. Teksty pisane dla nikogo
Ściana ogólników o jakości i profesjonalizmie nic nie mówi klientowi. Pisz o konkretnych korzyściach, odpowiadaj na realne pytania i pokazuj efekty pracy. Tekst na stronie ma sprzedawać, a nie wypełniać puste miejsce.
6. Brak opinii i dowodów społecznych
Opinie klientów, realizacje, certyfikaty i liczby to elementy, które zamieniają wątpliwości w zaufanie. Strona bez żadnych referencji wygląda na anonimową i przegrywa z konkurencją pokazującą swoje sukcesy.
7. Brak aktualizacji i opieki technicznej
Nieaktualne godziny otwarcia, stare ceny i wtyczki sprzed lat to prosta droga do utraty zaufania i włamania. Strona wymaga regularnych aktualizacji i kopii zapasowych, a koszt takiej opieki jest niewielki w porównaniu z ryzykiem.